El Código de Honor en Acción establece cómo llevamos la cultura de TGGB a nuestro trabajo cotidiano, convirtiendo nuestros valores y principios en comportamientos concretos que podemos observar, conversar y medir.
10 reglas • 3 valores • 1 propósito común
Nuestro propósito #
Impulsar negocios que crecen.
Nuestro trabajo debe contribuir al crecimiento del cliente. Para lograrlo, TGGB conecta su cultura mediante una estructura sencilla:
Propósito → Valores → Reglas → Comportamientos → Medición → Acción
Nuestros valores #
Respeto y Amabilidad #
¿Cómo nos relacionamos?
Escucha, empatía, trato digno y conversaciones directas.
Claridad y Transparencia #
¿Cómo operamos?
Información clara, cierres, datos, anticipación y cero suposiciones.
Confianza para Crecer #
¿Cómo lideramos?
Autonomía, responsabilidad, aprendizaje y apoyo al criterio.
Las 10 reglas del Código de Honor #
- Cumplimos nuestra palabra y nuestros compromisos.
- Actuamos con respeto, integridad y mentalidad abierta.
- Nos hacemos responsables del resultado.
- Resolvemos; no trasladamos problemas.
- Nos anticipamos.
- Informamos oportunamente y nunca ocultamos una desviación.
- Aprendemos, corregimos y mejoramos.
- Trabajamos como un solo sistema.
- Lideramos desde nuestra posición.
- Nuestro trabajo debe contribuir al crecimiento del cliente.
Cada regla se traduce en comportamientos deseados y no deseados que permiten identificar cómo se vive el Código de Honor en situaciones reales de trabajo.
¿Cómo medimos nuestra cultura? #
Medimos comportamientos, no etiquetas.
La evaluación debe basarse en hechos y comportamientos observables, utilizando una escala de cuatro niveles:
- 1 – No lo demuestra: el comportamiento esperado casi no se evidencia o aparecen conductas contrarias.
- 2 – Ocasional: existen evidencias, pero su aplicación todavía es inconsistente.
- 3 – Consistente: el comportamiento se evidencia habitualmente.
- 4 – Referente: además de vivirlo consistentemente, ayuda a que otros también lo hagan.
¿Para qué medimos? #
La medición cultural no busca castigar. Su objetivo es identificar comportamientos y generar acciones que permitan fortalecer la cultura.
- Reconocer: visibilizar comportamientos que son ejemplo.
- Conversar: dar feedback claro y basado en situaciones observables.
- Desarrollar: generar formación, acompañamiento y planes de mejora.
- Intervenir: corregir procesos o dinámicas que generen conductas no deseadas.
- Escalar: actuar cuando existe un incumplimiento objetivo y documentado.
Material completo #
Consulta la presentación “Código de Honor en Acción – TGGB 2026” para conocer en detalle cada una de las 10 reglas, sus comportamientos deseados y no deseados, ejemplos y metodología de medición.
La cultura se ve en lo que hacemos.
Presentación: